Comment me connecter à mon espace client particulier ?

Sur Internet

Pour accéder à l’espace client particulier santé prévoyance, rendez-vous sur la page d’accueil du site, cliquer sur ESPACE CLIENT en haut à droite de l’écran et choisir “Particulier” dans le menu déroulant.

Cliquer sur la fenêtre “Santé Prévoyance” puis sur le bouton “CRÉER MON COMPTE” dans la rubrique “Pas encore de compte ?” et se laisser guider.

À noter

  1. Votre mot de passe doit contenir entre 12 et 30 caractères et satisfaire au moins 3 des 4 conditions suivantes : une majuscule, une minuscule, un chiffre, un caractère spécial.
  2. Votre ayant droit doit utiliser son adresse e-mail personnelle pour créer son espace client.

Pour accéder à l’espace client particulier santé prévoyance, rendez-vous sur la page d’accueil du site, cliquer sur ESPACE CLIENT en haut à droite de l’écran et choisir « Particulier » dans le menu déroulant.

  1. Cliquez sur la fenêtre “Santé Prévoyance”
  2. Se connecter avec l’adresse e-mail (ou votre numéro client) et le mot de passe choisis lors de la création de votre compte
  3. Renseigner le code à usage unique que vous recevez par SMS sur votre téléphone portable

Consulter également

Aide à la connexion sur mon espace client particulier

À savoir

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ou créer votre espace client ?

Cliquer sur la fenêtre “Besoin d’aide ?” : cette fenêtre s’affiche lorsqu’un conseiller est disponible pour vous accompagner à distance par messages (chatlive) de 9 h à 17 h du lundi au vendredi.

Sur l’appli mobile

Avec l’appli mobile “APICIL, mon espace santé”, accéder à vos services partout et toujours !

  1. Je télécharge l’application mobile “APICIL, mon espace santé” disponible sur Google Play ou App Store.
  2. J’ai un contrat santé et j’ai déjà créé mon espace particulier santé prévoyance sur le site Internet ? J’utilise mes codes habituels pour m’identifier et je renseigne le code à usage unique reçu sur mon téléphone portable.
  3. Mon compte n’est pas activé ? Je le crée directement via l’application !

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Rendez-vous dans votre Salon Client pour en savoir plus sur l’application mobile “APICIL, mon espace santé” et faciliter vos démarches

À savoir

L’appli mobile est uniquement accessible aux clients assurés en santé.

Pour accéder à votre contrat prévoyance, rendez-vous dans votre espace client particulier santé prévoyance.