Groupe Apicil Groupe de protection sociale : santé, prévoyance, épargne et retraite.
Le Groupe APICIL, engagé et solidaire.

Le Groupe APICIL, engagé et solidaire

Le Groupe APICIL est un groupe paritaire et mutualiste au service de la performance sociale des entreprises et au coeur du développement sociétale de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Son développement est fondé sur ses valeurs, sa responsabilité sociale, sociétale et environnementale.

 

Une politique RH responsable

Depuis sa création, le Groupe APICIL se construit autour des valeurs de transparence, d’humanisme, d’innovation, d’excellence et de solidarité. A ce titre, le Groupe, aujourd’hui, représenté par plus de 2000 collaborateurs mène une politique de ressources humaines responsable, respectueuse des hommes et des femmes présents dans l’entreprise, quels que soient leur âge, leur sexe ou leur handicap.

Ainsi diverses actions ont vu le jour : adoption d’un code de déontologie, maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap, adaptation des formations aux besoins des salariés, programme Ambition santé, le télétravail…

Chiffres clés

  • 2027 collaborateurs
  • 491 embauches en 2016
  • + de 446 835€ consacrés à l’amélioration des conditions de travail

 

L’engagement social et sociétal du Groupe, innover pour mieux accompagner

Fort de ses racines paritaires et mutualistes, le Groupe APICIL complète ses offres assurantielles par des actions sociales dédiées aux assurés et aux entreprises clients et porte également des projets à visée sociétale à travers son incubateur social. L’engagement sociale du Groupe APICIL, qu’il soit destiné à ses assurés ou au plus grand nombre, se manifeste sous forme d’aides collective ou d’aides individuelles contribuant à l’intimité client.

Pour cela il existe deux fonds sociaux:

  • La retraite, avec 4 axes prioritaires qui représentent 80 % du budget (soit environ 11M€) pour accompagner les aidants, le retour à l’emploi des chômeurs de longue durée, la prévention du vieillissement et la perte d’autonomie.
  • L’assurance de personnes, pour accompagner la santé en entreprise, le handicap et la précarité dans la mutation des usages et l’innovation.


Enfin, le Groupe APICIL participe et soutient des causes d’intérêt général à travers les Fondations que sont :

  • La Fondation APICIL, qui vise à lutter contre la douleur,
  • La Fondation MBTP, qui vise à sensibiliser aux risques professionnels, favoriser la solidarité entre les générations et la promotion des métiers, ainsi que la lutte contre l’exclusion.
  • La Fondation Gresham, qui soutient les enfants vulnérabilisés par le handicap
  • La Fondation HCL, qui améliore l’accueil et le confort à l’hôpital
  • Le Fonds Handicap & Société, qui permet de favoriser l’accès aux personnes en situation de handicap ou dépendantes à la culture, au sport ou encore à l’emploi

 

Chiffres clés 2016

  • 14M€ dédié à l’action sociale pour le Groupe APICIL
  • 3 563 retraités ou futurs retraités ont été visités par des associations pour lutter contre l’isolement
  • 30 emplois protégés créés (ESAT)
  • 64 projets financés par la Fondation APICIL

 

Le Groupe APICIL, supporter de l’économie

Acteur engagé au sein de la société, le Groupe contribue également au développement économique des entreprises et à l’équilibre social.

A ce titre, le Groupe APICIL soutient l’entrepreneuriat régional, grâce aux Fonds APICIL Proximité qui a pour vocation d’investir dans des entreprises régionales à fort potentiel.

Dans la continuité de ces actions, le Groupe APICIL a contribué à la création du FRI (Fond Régional d’Investissement) qui aide les entreprises à financer leurs projets.

Chiffres clés

  • Plus d’une vingtaine de dossiers financés par le Groupe APICIL, via le FRI (Fonds Régional d’Investissement).
  • Le Groupe APICIL a engagé plus 12,6 M€, depuis la création du Fonds APICIL Proximité

 
L'intimité client au coeur de la stratégie du Groupe

Dans un secteur en pleine évolution, le Groupe APICIL se différencie par son ambition d’apporter une approche différente de la relation client.
Avec son nouveau plan stratégique DÉFIS 2020, l’intimité client et l’ancrage d’une véritable « culture client » au sein des équipes deviennent des moteurs du développement du Groupe. Digitalisation des services, outillage multicanal des équipes, réflexion sur les mutations de la relation client… Tout est mis en place pour développer un service client personnalisé.

L'intimité client, une relation attentionnée pour développer de la confiance avec chacun de nos clients
 A l’heure de la transformation digitale et de l’Intelligence Artificielle, Le Groupe APICIL souhaite construire une relation privilégiée et attentionnée avec chacun de ses clients, incarnée par 4 intentions : Considération, simplicité, Fiabilité et accompagnement.


La démarche qualité du Groupe, un mouvement d’amélioration perpétuel

La démarche qualité au sein du Groupe APICIL contribue directement à la performance opérationnelle et sociale de l’entreprise.
Aussi, et afin de répondre à des objectifs de certification, un système de management intégré des risques à été mis en place en 2013. Ce système de management vise à intégrer les attentes de tous, à décliner la conduite de la performance dans un système de management des processus et de pilotage unique.

Pour compléter cette démarche et en parallèle des audits internes, ont été menée en mai 2016 des audits de renouvellement, dont l’objectif était de renouveler les quatre certifications obtenues jusque-là par le Groupe APICIL.

 

Une bienveillance naturelle à l’égard de l’environnement

Conscient des enjeux environnementaux, le Groupe APICIL est désireux de mettre en place des actions visant à améliorer son empreinte responsable.
D’un point de vue global, le Groupe APICIL vise à développer l’économie circulaire au sein de son organisation. Cela passe par l’utilisation responsable du papier, la gestion du cycle de vie des énergies, le recyclage des déchets…

Pour accompagner cette démarche, le Groupe APICIL a mis en place une politique d’achats responsable, afin d’optimiser les relations avec les fournisseurs du Groupe. A ce titre, le service des achats sélectionne des fournisseurs selon des critères préalablement définis (innovation, qualité, délai, engagements et choix responsables…). Cette stratégie d’achats responsable, permet également au Groupe APICIL de sous-traiter à des TPE ou des ESAT (Établissement et service d’aide par le travail) en leur accordant des conditions d’achats privilégiés.

Le réflèxe recyclage

APICIL a mis en place diverses actions pour lutter contre le gaspillage et préserver l’environnement en travaillant qu’avec des imprimeurs Imprim’vert utilisant des papiers FSC/PEFC ainsi que des encres vertes. Les imprimantes dans les bureaux sont toutes configurées en impression recto/verso et noir et blanc…

Limiter la pollution

L’activité quotidienne du Groupe de la dimension d’APICIL est consommatrice de C02 que nous tentons de réduire au maximum en doublant par exemple le parc de véhicules électriques.

Produire de l’énergie

Une centrale photovoltaïque installée sur le site Lyon-Vaise produit annuellement environ 5 039 MWh soit l’équivalent de la consommation énergétique de 15 foyers. MIEL Mutuelle a réalisé un audit énergétique qui a entrainé des améliorations de consommation d’énergie.

Chiffes clés

43 tonnes de papiers recyclé (108 t de CO2 économisées) en 2016

  • 735 arbres sauvés
  • 4 326 m2 de litres d’eau préservés
  • 43 260 litres de pétrole économisés

 

Source chiffres clés : rapport annuel 2015

 

Pour en savoir plus sur le Groupe APICIL

> consultez le site du rapport annuel 2016

 

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