Groupe Apicil Groupe de protection sociale : santé, prévoyance, épargne et retraite.

Fédérés autour de nos valeurs

L'humanisme

Acteur citoyen, nous mettons l'homme au cœur de nos réflexions et de nos actes. En nous engageant depuis nos origines pour le bien-être des générations actuelles et futures, nous cultivons notre identité paritaire et mutualiste, au service de l'intérêt général et du progrès social.

Cette valeur se concrétise également par la création et le soutien financier de la fondation APICIL, qui  sélectionne et accompagne des projets d'intérêt général pour lutter contre la douleur à tous les âges de la vie. Au travers du soutien qu'ils apportent aux assurés, nos collaborateurs sont garants de cette valeur pilier du groupe APICIL, se traduisant par une politique de ressources humaines en faveur de la diversité.

Les preuves de notre engagement au quotidien pour l'humanisme :

« La signature en 2012 de la charte de la diversité »

« Des collaborateurs engagés au sein de l'association « Le Petit Monde »

L'excellence

L'excellence traduit notre rigueur de gestion et notre volonté d'amélioration continue de nos services et méthodes de travail afin de respecter les engagements pris auprès de nos clients aujourd'hui et pour demain. Riches d'expérience et savoir-faire acquis depuis nos origines en 1938, nos équipes sont à la recherche constante de performance pour accompagner et satisfaire les clients assurés, dans les différentes étapes de leur vie.

Cette valeur traduit notre rigueur de gestion, notre recherche constante de performance et notre volonté d'amélioration continue de nos services et méthodes de travail afin de respecter les engagements pris auprès de nos clients.

Les preuves de notre engagement au quotidien pour l'excellence :

« 5,3 % de la masse salariale du Groupe est investi en formation »

« La certification qualité ISO 9001:2008 et EN 15838:2009 portant sur nos processus métiers liés à la Relation Clients et à la gestion de l'Épargne Retraite »

La solidarité

Le principe de solidarité est inhérent à l'exercice de nos métiers mutualistes et assurantiels. C'est elle qui permet de tisser le lien entre les générations, entre nos collaborateurs et avec nos assurés, au travers de nos actions quotidiennes. Au-delà du respect des garanties proposées, nous faisons de cette valeur fondatrice le socle de notre politique de mécénat social et contribuons ainsi à un meilleur équilibre de la société.

Nous agissons pour tisser le lien entre les générations, entre nos collaborateurs et nos assurés, au travers de nos actions quotidiennes. En menant une politique engagée d'action sociale, nous contribuons à un meilleur équilibre de la société.

Les preuves de notre engagement au quotidien pour la solidarité :

« 15 millions d'euros dédiés à notre engagement social pour nos assurés et le plus grand nombre en 2013 »

« Des investissements financiers pour favoriser la croissance des entreprises régionales »

La transparence

Nous faisons de la transparence une ligne de conduite, gage de confiance dans un secteur complexe et mouvant. En délivrant d'une part une information précise et claire à nos assurés sur leurs garanties, nous contribuons à rendre la protection sociale lisible. D'autre part, en partageant le sens de nos décisions en interne, nous donnons à nos équipes toutes les clés pour accompagner au mieux leurs clients. Notre caractère paritaire est également la garantie de cette gestion transparente.

Dans un secteur complexe et mouvant, nous délivrons à nos assurés une information précise et claire sur leurs garanties et contribuons ainsi à rendre la protection sociale lisible.

Les preuves de notre engagement au quotidien pour la transparence :

« Notre gouvernance, paritaire et mutualiste, veille à la bonne gestion du Groupe »

« La mise en place de notre baromètre social « CLIMAPICIL » donne la parole aux collaborateurs »

L'innovation

L'innovation est la clé pour garantir la satisfaction des assurés aujourd'hui et la pérennité du système de protection sociale demain. Des petites idées du quotidien, aux grandes solutions d'avenir, le groupe APICIL entend innover dans ses méthodes de travail, dans ses actions de sensibilisation pour privilégier des comportements plus responsables et équitables, dans ses offres produits, et dans son action sociale. C'est en favorisant l'ouverture, les échanges et la créativité que naissent l'émulation et l'enthousiasme de nos collaborateurs afin d'imaginer des solutions futures pour nos clients.

Des petites idées du quotidien aux grandes solutions d'avenir, nous innovons dans nos méthodes de travail, nos actions de sensibilisation, nos offres produits et notre action sociale, contribuant ainsi à la satisfaction de nos clients.

Les preuves de notre engagement au quotidien pour l'innovation :

« La mise en place d'un programme exclusif « Ma Santé je m'en occupe » pour l'amélioration de la performance sociale de nos entreprises clientes »

« APICIL Profil Santé, notre nouvelle offre complètement modulable et spécialement conçue pour les TPE/PME »

 

Pour en savoir plus sur le Groupe APICIL, consultez les rapports 2015 

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